Comment trouver de l’aide sur Funbridge ? Nouveau tutoriel vidéo !
Nous avons le plaisir de vous présenter notre deuxième tutoriel vidéo !
Comment trouver les réponses à toutes vos questions sur l’application ? Comment contacter le service client pour vous assister sur un point précis ? Grâce à cette courte vidéo, vous saurez où aller dans l’application pour trouver de l’aide :
Votre avis compte (beaucoup) pour nous
Nous sommes toujours à l’écoute de vos remarques et suggestions pour améliorer votre expérience sur Funbridge.
Dites-nous ce que vous pensez de cette vidéo et quels sujets vous aimeriez retrouver dans nos prochains tutoriels vidéos.
Vous pouvez vous exprimer librement dans l’espace commentaires ci-dessous ou dans les commentaires de la vidéo sur YouTube.
(Re)découvrez notre premier tutoriel vidéo !
Nouveau sur Funbridge ? Cette courte vidéo sur l’écran d’accueil devrait vous plaire !
Vous saurez où aller dans l’application pour vous entraîner, trouver des tournois, envoyer des messages à vos amis et les défier, trouver les communiqués Funbridge, etc.
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Etre à l’écoute du client…
Débité le 6/4/20 d’un abonnement Premium de 119,99 $. Au 18/4/20, l’abonnement n’est pas en place.Les réponses obtenues par formulalre de contact ne sont pas personnalisées.Bien ententendu pas de contact téléphonique possible
Dossier #RDLCR2L
Vidéo trop rapide
Abonnée jusqu’au 14/05/2021, les tournois de série sont devenus impossibles pour moi depuis plus d’une semaine avec apparition d’une fenêtre disant « Erreur – Serveur : erreur interne ». Aucune réponse à mon message depuis une semaine ! Par contre les tournois du jour fonctionnent ! Je me suis réabonnée pour un mois avec une autre adresse mail et là tout fonctionne.
Je demande le remboursement de mon abonnement annuel et je me réabonnerai ensuite pour un an avec ma deuxième adresse mail en transformant cet abonnement mensuel en abonnement annuel.
Dans l’attente de votre réponse.
Danielle KEHR
ancien abonnement : danielle.kehr@orange.fr
nouvel abonnement : danielle.kehr@gmail.com
Bonjour, pouvez-vous s’il vous plait décrire précisément votre demande dans notre formulaire de contact : https://www.funbridge.com/fr/contact Notre service client reviendra vers vous dès que possible. Merci ! L’équipe Funbridge.
La rubrique “nous contacter” est bloquée depuis l’envoi de ma question posée et sa réponse il y a deux semaines…
j ai souscrit un abonnement et je n’ai pas accès a vos propositions
Bonjour, pouvez-vous s’il vous plait détailler votre situation via ce formulaire de contact https://www.funbridge.com/fr/contact Cela permettra à notre service client de traiter et de suivre votre demande. Merci !
J’ai acheté des” diamonds” afin de poursuivre un tournoi. Depuis cet achat le site me redemande d’acheter des “diamonds” pour accéder aux tournois ! ! !
Je souhaite que mon compte soit -enfin- à nouveau crédité !
NB : j’ai déjà envoyé ce message à plusieurs reprises, sans réponse…
Un bridgeur déçu…
Bonjour, avez-vous envoyé un message à notre service client via ce formulaire de contact https://www.funbridge.com/fr/contact ? Cela permet de traiter et de suivre la résolution de votre situation.
J’ai demandé la non reconduction automatique de mon abonnement, mais rien n’y fait. Impossible de les contacter
Bonjour, avez-vous utilisé le formulaire de contact pour contacter notre service client : https://www.funbridge.com/fr/contact Cela permet de traiter et de suivre votre demande.